Bilden hackar eller buffrar

Sju steg i rätt ordning när bilden hackar

• 1. Testa med nätverkskabel i tio minuter för att utesluta Wi-Fi-störningar.
• 2. Byt till 5 GHz- eller 6 GHz-bandet på routern och flytta boxen fri från hinder.
• 3. Starta om både router och box genom att dra ur strömmen i 30 sekunder.
• 4. Kontrollera bandbredden – en 4K-ström kräver cirka 25 Mbit/s.
• 5. Sänk upplösningen tillfälligt till 1080p för att testa om bandbredden är gränsen.
• 6. Testa en annan app (t.ex. YouTube) för att avgöra om felet ligger i källan.
• 7. Rensa cache och avinstallera oanvända appar om boxens minne är fullt.

Vanliga frågor

Varför hackar bilden i min IPTV-box?

I nästan alla fall är det nätverket. Testa med nätverkskabel i tio minuter. Försvinner hackandet är det det trådlösa nätverket som är orsaken.

Hur mycket bandbredd behöver en 4K-ström?

Ungefär 25 megabit per sekund. Streamar flera samtidigt i hushållet, eller laddar någon upp filer, räcker inte uppkopplingen.

Ska jag använda 2,4 eller 5 GHz?

5 GHz ger högre hastighet och mindre störningar och är rätt val för streaming. 2,4 GHz når längre men är oftast för långsamt för 4K.

Hur vet jag om det är boxen som är problemet?

Om den är långsam även i menyerna, startar om av sig själv eller hackar även med nätverkskabel inkopplad. Då är det hårdvaran och inte nätet.